משתמשים באפליקציית גט מקבלים בימים אלה זיכוי של 15 ש"ח לנסיעה במונית או למשלוח. הזיכוי ניתן במסגרת הסדר פשרה בתביעה ייצוגית שהוגשה נגד החברה ב-2017, והוא מוגבל לשימוש אחד ותקף לחודש. מי שזכאי רואה הודעה באפליקציה, ולא צריך לעשות שום דבר כדי לקבל אותו.
על מה הוגשה התביעה נגד גט?
על נסיעות בינעירוניות שבהן הנוסעים שילמו לפי מונה, ולא לפי המחירון של משרד התחבורה. לפי הודעת ההסדר שפרסמה גט, בנסיעות בין ערים שכלולות במחירון יש לנוסע זכות לדרוש מחיר אחיד וקבוע מראש. התובע, נתנאל הכהן, טען שהאפליקציה לא הציגה את האפשרות הזו, ושהנסיעה לפי מחירון כמעט תמיד זולה יותר מנסיעה לפי מונה.
התביעה הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז-לוד, ואושרה כייצוגית בעילות של הטעיה לפי סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, הטעיה וחוסר תום לב לפי חוק החוזים, עשיית עושר ורשלנות. גט לא הודתה בטענות. ב-5 בדצמבר 2024 אישרה השופטת מיכל נד"ב את הסדר הפשרה.
מי מקבל את הזיכוי של 15 ש"ח?
משתמשי האפליקציה שגט בחרה להעניק להם את ההטבה, והם מקבלים על כך הודעה באפליקציה. ההסדר לא מחייב לתת זיכוי לכל לקוח בכל גל. לפי ההודעה הרשמית, גט מחליטה לפי שיקול דעתה על אילו נסיעות ומשלוחים לתת את הזיכויים, מתוך רשימה שצורפה להסדר, והזיכוי תקף בין חודש לשלושה חודשים.
לפי אייס, ההודעה שמופיעה עכשיו למשתמשים אומרת: "לפי הסדר פשרה בת"צ 18341-03-17 את/ה זכאי/ת להטבה של 15 ש"ח בהזמנת נסיעה או משלוח. מוגבל לשימוש אחד. תקף לחודש או עד גמר המלאי, לפי המוקדם". אם ראיתם הודעה כזו, ההטבה כבר נמצאת בחשבון שלכם.
איך מממשים את ההטבה?
מזמינים נסיעה או משלוח דרך האפליקציה ומשלמים בכרטיס אשראי. הזיכוי ניתן רק בתשלום באשראי, וסכום ההטבה יורד מעלות ההזמנה. נסיעה שמשלמים עליה במזומן לנהג לא תקבל את ההנחה.
שני דברים לשים לב אליהם: ההטבה מיועדת להזמנה אחת, אז 15 ש"ח שלא נוצלו בנסיעה קצרה לא נשמרים לפעם הבאה. והתוקף קצר, חודש אחד או עד שהתקציב נגמר. מי שמתכנן נסיעה בשבועות הקרובים, כדאי שיזמין אותה דרך גט כל עוד ההטבה פעילה.
כמה כסף כבר חולק מההסדר?
ההסדר כולו שווה 12 מיליון ש"ח, והוא מחולק בשלושה שלבים:
| שלב | מה קורה |
|---|---|
| שלב ראשון | כל מי שביצע לפחות נסיעה בינעירונית אחת בגט בשנים 2014 עד 2019 קיבל זיכוי אוטומטי של 6.69 ש"ח, בתוקף ל-60 יום. |
| שלב שני | היתרה שלא נוצלה מחולקת בזיכויים על נסיעות ומשלוחים, במשך 16 עד 34 חודשים, לפי כמה כסף נוצל בשלב הראשון. ביוני 2025 חולקו בשלב הזה זיכויים של 20 ש"ח לחודשיים, ועכשיו 15 ש"ח לחודש. |
| שלב שלישי | מה שיישאר בסוף יועבר כתרומה לקרן לניהול כספי תובענות ייצוגיות, למטרות של הגנת הצרכן. |
בנוסף לסכומים האלה, גט תעביר לקרן עוד 510 אלף ש"ח. בית המשפט פסק לתובע גמול והחזר הוצאות של 425,085 ש"ח, ולעורכי הדין שלו שכר טרחה של 2,124,915 ש"ח, בתוספת מע"מ. גט הצהירה שהזיכויים לא ייכללו בתוכניות השיווק הרגילות שלה, כלומר הם תוספת להטבות הרגילות שלה.
למה הזיכוי נמוך יותר הפעם?
ההסדר לא קובע סכום קבוע לכל גל. גט בוחרת את גובה הזיכוי ואת התוקף שלו מתוך הטבלה שצורפה להסדר, עד שכל הסכום מנוצל. הגל הקודם, ביוני 2025, היה של 20 ש"ח לחודשיים. הגל של נובמבר 2026 הוא של 15 ש"ח לחודש. ייתכן שיגיעו גלים נוספים עד שייגמר הכסף.
זה מבנה נפוץ בהסדרי פשרה צרכניים בישראל: במקום להחזיר כסף לכל לקוח, החברה נותנת הנחה על השירות שלה. גם בשיין, לפי אתר הקופונים קופונליסט, יש כרגע קוד של 10 ש"ח שקשור להסדר פשרה. הפרטים נמצאים בכתבה על קופון לשיין. ומי שרוצה להכיר את הזכויות שלו כשקונים ומזמינים שירותים ברשת, יכול להתחיל במדריכים על קנייה בטוחה באינטרנט.
